S :Society
持続的な企業価値向上を実現する人材力

人権に関するマネジメント

考え方 方針 責任者からのメッセージ 2026年度の目指す姿 優先的に取り組む重要な施策 優先的に取り組む重要な活動項目

考え方

横浜ゴムグループは、事業に関わるすべての人々の人権を尊重するため、サプライチェーン全体における人権尊重の取り組みを重視しています。事業のグローバル展開に伴い、人権侵害に影響を及ぼす可能性が増加していることから、影響力の範囲を考慮し責任を果たすことが不可欠と考えています。「横浜ゴムグループ行動指針」では、社内外を問わず人権を尊重する旨を掲げ、従業員の行動規範を明確化しています。
さらに、国連の「ビジネスと人権に関する指導原則」※に基づき「横浜ゴムグループ人権方針」を策定し、事業活動に関わるすべての人々の人権尊重を目指しています。
人権はすべての人に与えられた基本的権利であり、広く社会から信頼される企業として、持続可能な社会の実現に貢献するため、グループ全体で人権尊重の取り組みを実践していきます。

  • 「ビジネスと人権に関する指導原則」は、全ての国家と全ての企業に適用される人権尊重の枠組みとして2011年に国際連合人権理事会において承認されました。同指導原則では、「人権を保護する国家の義務」と並び、「人権を尊重する企業の責任」が重要な柱と位置付けられています。

方針

横浜ゴムグループ行動指針（抜粋）

社内外を問わず人権を尊重します。

横浜ゴムグループ行動指針（2014年12月制定）

＜横浜ゴムグループの基本姿勢＞

人権を尊重し、差別・ハラスメントを行わず、加担しません。

＜基本姿勢を実現するために　－　私たちの行動＞

  1. 働く人たちの多様性を認識し、人種、民族、出身国籍、宗教、性別などを理由とした差別的行動をとらず、またそのようなものを見たら毅然として注意し、訂正を促します。
  2. あらゆる形態のハラスメントを行いません。
  3. 職場内の暴力を許しません。

横浜ゴムグループ人権方針

横浜ゴムグループ人権方針（2022年4月制定）
2022年4月、横浜ゴムグループは、「横浜ゴムグループ人権方針」を策定しました。
横浜ゴムグループ人権方針は、「企業理念」、「横浜ゴムグループ行動指針」に基づいた人権に関する最上位の方針として、横浜ゴムグループ全ての事業活動における基盤となるものです。
私たちの人権方針は、横浜ゴムグループ各社の全ての役員・社員（取締役、監査役、執行役員その他経営に係る業務執行に携わる者のほか、横浜ゴムグループ各社との雇用契約がある者や出向受入者、派遣社員）に適用します。私たちの事業活動において人権に対するコミットメントを実現できるようにするために、仕入先や販売先を含む全てのビジネスパートナーの皆様にも、本方針を理解し、支持していただくことを期待しています。

CSR調達ガイドライン

CSR調達ガイドライン
横浜ゴムグループは、バリューチェーンに置けるCSR活動推進のため、「CSR調達ガイドライン」を策定し、社内や取引先の皆さまへの説明会などを通じてCSRに対する方針・理念の共有を目指しています。
「CSR調達ガイドライン」は、社会情勢の変化、当社の活動の広がりを反映して改定を重ねてきましたが、横浜ゴムグループ人権方針の策定等に伴い、2022年10月の改定で、サプライチェーンにおける人権擁護、差別やハラスメントの禁止などを取引先の皆さまにより強くお願いする人権方針の内容を反映しました。さらに、2025年5月にも人権に関連する記載を拡充するなどの改定を実施しています。

持続可能な天然ゴムの調達方針

持続可能な天然ゴムの調達方針
横浜ゴムグループは、2018 年に持続可能な開発のための経済人会議（WBCSD）のタイヤ産業プロジェクト（TIP）が中心となって設立した持続可能な天然ゴムのためのプラットフォーム（GPSNR）に設立メンバーとして参画しました。参画を機に、当社独自の「持続可能な天然ゴム調達方針」を策定し、サプライチェーン全体での天然ゴムの持続可能性の実現に向けた活動を推進しています。
本方針においては、「人権の尊重」、「公平で平等な処遇」、「ハラスメントの禁止」、「児童労働の禁止」、「強制労働の禁止」、「適切な労働条件の確保」など、人権尊重に関する具体的な方針を定め、取り組みを実践しています。

横浜ゴムグループ カスタマーハラスメントに対する方針

横浜ゴムグループ カスタマーハラスメントに対する方針
横浜ゴムグループは、すべてのお客さまに安全で高品質な製品・サービスを提供することを目指し、建設的なご意見やご要望を真摯に受け止め、品質向上やサービス改善に努めています。
しかしながら近年、一部のお客さまによる過剰な要求や不当な行為、いわゆる「カスタマーハラスメント」が増加し、従業員の心身の健康や業務遂行に深刻な影響を与えています。
当社グループで働く従業員一人ひとりをカスタマーハラスメントから守り、安心して業務に専念できる環境を維持することが、質の高い製品・サービスの提供につながるとの認識のもと、2025年7月に「横浜ゴムグループ カスタマーハラスメントに対する方針」を策定しました。

英国現代奴隷法への対応

横浜ゴムグループの欧州子会社であるYokohama Europe GmbH（YEU）は、英国現代奴隷法（UK Modern Slavery Act 2015）に基づき、自社の事業活動およびサプライチェーンにおける奴隷労働や人身取引を防止するための取り組みをまとめた「現代奴隷法に関する声明」を公表しています。

Modern Slavery Act Statement（Yokohama Europe GmbH ウェブサイト／英語）

推進体制・ガバナンス

横浜ゴムグループは、「企業理念」、「横浜ゴムグループ行動指針」、「横浜ゴムグループ人権方針」に基づき、事業活動の基本としてグループ全体で人権尊重の取り組みを実践するため、各部門の責任者がビジネスと人権に関するリスクを洗い出し、CSR本部、経営管理本部が各部門と連携して取り組み方針を取りまとめています。
人権課題に関する取り組みは、年4回開催される「コンプライアンス委員会」（委員長：コンプライアンス担当取締役）および年2回開催される「CSR会議」（議長：代表取締役会長兼CEO）において報告、議論しており、取締役会、監査等委員会にも定期的に報告しています。特に経営に影響を及ぼすような重要なリスクやその対応方針については、リスクマネジメント担当役員を議長とする「リスクマネジメント委員会」において議論し、経営会議および取締役会にて審議・決定し、対応方針に基づき、関連部門がと協働して対策を実施する体制となっています。
「横浜ゴムグループ人権方針」は海外も含めたグループ会社に研修などを通して周知され、各社の取締役・従業員の人権に関する最上位の方針として、横浜ゴムグループ全ての事業活動における基盤となっています。
コーポレートガバナンス体制図

責任者からのメッセージ

横浜ゴムグループは、サステナビリティ・スローガンとして「未来への思いやり」を掲げ、広く社会から信頼される企業として持続可能な社会の実現に貢献するため、「企業理念」、「横浜ゴムグループ行動指針」、「横浜ゴムグループ人権方針」に基づき、事業活動の基本としてグループ全体で人権尊重の取り組みを実践しています。
その具体的な取り組みの一つとして、持続可能な発展のための世界経済人会議（WBCSD）のタイヤ産業プロジェクト（TIP）が中心となって立ち上げた持続可能な天然ゴムのためのプラットフォーム（GPSNR）に参画しています。人権・労働問題など、さまざまな危険を内包している天然ゴムの調達に関して、トレーサビリティの確立や、地域や農園が抱えている問題に寄り添った支援を通じて、持続可能な調達の実現を目指しています。
2025年12月までに、当社の天然ゴム加工工場があるタイのスラタニ地区において、これまでに1,050件の天然ゴム農家の調査を独自に行ってきました。
また、2024年度以降は、第三者機関の協力を得て、スラタニ地区の天然ゴム農園の労働者を対象にインパクト・アセスメント※を実施し、人権課題の再確認と、それに対する対応策の検討を進めています。
天然ゴム以外の調達品についても、CSR調達ガイドラインに基づき、サプライチェーンにおける人権擁護、差別やハラスメントの禁止などを取引先の皆さまにより強くお願いしていく予定です。
横浜ゴムグループは、これらの考え方を関係するサプライチェーン全体で共有し、事業活動に関わるすべての人々の人権を尊重し、継続的な改善に努めてまいります。

  • 特定の人権課題およびライツホルダー（企業活動が負の影響を与える可能性のある対象）を対象として、現場でのライツホルダーへのインタビュー等を通じ、誰の、どのような人権に実際に影響を与えているか/いないかを確認する調査。

CSR本部　本部長　山本　忠治（やまもと　ただはる）

2026年度の目指す姿

  • 国連「ビジネスと人権に関する指導原則」に基づいた人権尊重のマネジメント・サイクルを通じて、横浜ゴムグループ全ての事業活動に関連するステークホルダーの人権への負の影響を防止・軽減する。
  • 人権デューデリジェンスの取り組みや苦情処理メカニズムによる救済措置については、定期的にその実効性を評価し、社内外に報告・開示を行う。

人権尊重のマネジメント・サイクル

人権尊重の取り組みロードマップ

優先的に取り組む重要な施策

人権デューデリジェンス

横浜ゴムグループでは、2022年4月に策定した「横浜ゴムグループ人権方針」に基づき、人権尊重の責務が果たされ、その業務執行が適正に行われているかを確認するため、人権デューデリジェンス（人権DD）の体制を整備・強化し、定期的に人権デューデリジェンスを実施していきます。

重要な人権テーマの特定

当社グループでは、2023年5月、サプライチェーンにおける人権の観点で潜在的なリスクとなりうる重要な人権テーマを特定するため、関連部署を集めた「人権デューデリジェンス・ワークショップ」を開催し、バリューチェーンにおける重要な人権テーマを抽出しました。その後、人権尊重の取り組みロードマップに基づき、抽出した人権テーマについてのインパクト・アセスメント※を計画的に実施しています。
  • 特定の人権課題およびライツホルダー（企業活動が負の影響を与える可能性のある対象）を対象として、現場でのライツホルダーへのインタビュー等を通じ、誰の、どのような人権に実際に影響を与えているか/いないかを確認する調査。

＜重要な人権テーマ＞

  1. 国内における外国人労働者の労働環境
  2. ゴムの原料調達先（タイ・インドネシア等）における労働者の労働環境および近隣住民の環境への影響
  3. 委託会社（製造・物流・販売・廃棄）における労働者の職場環境

2025年度の取り組み

1. インパクト・アセスメントの実施

当社は、2023年度の人権デューデリジェンス・ワークショップにおいて抽出された3つの重要な人権テーマについて、影響を受けている可能性のある人々（ライツホルダー）に対して、実際の人権への負の影響の有無や影響の程度についてインパクト・アセスメントにより調査・評価し、必要な救済・予防措置を行う方針としています。
2025年度は、テーマ「委託会社（製造・物流・販売・廃棄）における労働者の職場環境」についてインパクト・アセスメントを実施しました。
また、2023年度および2024年度に実施したインパクト・アセスメントについても、進捗状況を確認するためのフォローアップ調査を実施しました。

＜委託会社（物流）の労働者を対象としたインパクト・アセスメント＞

2025年度は、「委託会社における労働者の職場環境」をテーマに、第三者機関である経済人コー円卓会議（CRT）日本委員会の協力のもと、当社の国内における物流業務を担う委託会社の労働者を対象としたインパクト・アセスメントを実施しました。

＜ヒアリングの対象と実施方法＞

2025年9月から10月にかけて、当社の国内における物流業務を担う委託会社の労働者を対象に、雇用および労働環境に関するアンケート調査を実施ました。その結果、潜在的な人権リスクが懸念された3拠点に対し、同年11月、第三者機関であるCRT日本委員会による対面ヒアリング（グループおよび個人）を実施しました。
なお、ヒアリングには当社グループの関係者は同席せず、第三者機関のみで実施することで、ライツホルダー/ステークホルダーの率直な意見を引き出すことに努めました。

労働者へのグループヒアリング（© CRT日本委員会）

労働者への個別ヒアリング（© CRT日本委員会）

＜インパクト・アセスメントの結果と対応方針＞

ヒアリングの結果、生活環境を維持するための給与水準に関する課題や、夏場の過酷な作業環境、一部でのハラスメントの発生など、人権に対する負の影響につながり得る構造的な課題が確認されました。
これを受け、CRTより以下の提言を受けています。
  1. 委託会社に対する、生活賃金確保のための賃金体系の抜本的見直しと、技能・経験の正当な評価の促進
  2. 夏場の過酷な環境に対する対策など、労働安全衛生環境の改善
  3. 派遣社員を含む労働時間の徹底管理
  4. 人権教育とハラスメント対策の徹底
  5. 匿名かつ独立して相談できる外部救済メカニズムの機能強化
今後はCRTからの提言を踏まえ、委託会社への働きかけや現場で働く労働者とのエンゲージメントを強化し、課題の是正と取り組み状況の定期的な評価・改善に努めていきます。

2.フォローアップ調査の実施

2025年度は、上記のインパクト・アセスメントの他、過去に実施した以下の2つのインパクト・アセスメントについて、課題の是正と取り組みの進捗状況を確認するためのフォローアップ調査を実施しました。

＜国内における外国人労働者の労働環境（2025年度実施分）＞

2025 年1月から3月にかけて、前回対面ヒアリングを実施した外国人派遣労働者を対象に、その後の労働環境の変化を確認するアンケートを実施し、その結果を踏まえたCRTによるフォローアップ対面ヒアリングを行いました。ヒアリングの結果、前回指摘を受けていた「派遣会社による給与支給金額の正確性向上」や「職場での嫌がらせの軽減」について、多くの労働者が「改善された」と回答しており、これまでの是正の取り組みによる一定の成果が確認されました。

労働者へのグループヒアリング（© CRT日本委員会）

労働者への個別ヒアリング（© CRT日本委員会）

＜タイのゴム原料調達先における労働環境（2025年度実施分）＞

2025年12月、タイ南部スラタニ県のゴム農園労働者10名および農園オーナー9名に対し、CRTによるフォローアップ・ヒアリングを実施しました。前回指摘を受けていたミャンマー人など脆弱な立場にある労働者の労働環境について、ミャンマー語等での労働契約書のひな形作成および締結推奨活動を継続した結果、対象者に安心感がもたらされ、権利保護の観点で改善が進んでいることが確認されました。

天然ゴム農園で働く労働者へのヒアリングの様子

いずれのフォローアップ調査においても取り組みの成果が確認された一方で、生活賃金の保障や労働環境のさらなる整備など、継続して対処すべき課題も明らかになっています。当社は引き続き、サプライチェーン全体での定期的な評価と改善措置を実行していきます。
2023年度の取り組み 2024年度の取り組み

3.グリーバンスリスト（苦情処理制度を通じて受け付けた通報の進捗状況一覧表）

2022～2025年度に「一般社団法人ビジネスと人権対話救済機構」（JaCER）を通じて受け付けた人権に関する通報とその対応の進捗状況は以下の通りです。

画面を左右に動かすと、表組みの情報がご覧になれます

通報時期 通報者 国内/海外 通報内容 対応 進捗状況
2022年12月 下請業者 国内 他社と比較して差別的な待遇 対話により、差別的行為や下請法に抵触する行為がなかったとの理解が得られ解決 クローズ（対応終了）
2023年7月 グループ会社従業員（匿名） 国内 パワーハラスメント 匿名かつ通報受付後の連絡が取れないため、ハラスメント防止教育等の是正・予防措置を実施 クローズ（対応終了）
2023年11月 グループ会社元従業員（匿名） 海外 正当な理由のない解雇、在職中のハラスメント 事実関係を確認したが、解雇合意書は法的に問題はなく、通報者に対する職場でのハラスメントは確認されなかったため、対応を終了 クローズ（対応終了）
2023年12月 消費者（匿名） 国内 グループ会社におけるハラスメント 調査の結果、通報内容の事実関係が確認できたため、社内で処分等の対応を行い、通報者に報告を実施 クローズ（対応終了）
2024年1月 グループ会社元従業員（匿名） 海外 パワーハラスメント 係争中の事案であったが、行政よりハラスメントが認められなかったとの最終判断がなされたため、対応を終了 クローズ（対応終了）
2024年8月 近隣住民 国内 国内工場の外国人従業員による交通マナーに関する苦情と従業員教育に関する申立て 指摘のあった国内工場において、請負企業の外国人従業員を含めて再発防止のための教育を継続的に実施する等の是正措置を実施 クローズ（対応終了）
2025年1月 ライツホルダーの代理人（匿名） 国内 グループ会社におけるハラスメント ハラスメントの事実は確認されなかったが、安全管理上の課題に対し、再発防止策やコンプライアンス研修等の是正措置を実施 クローズ（対応終了）
2025年1月 グループ会社の委託業者 国内 グループ会社におけるハラスメント ハラスメントの事実は確認されなかったが、判明した改善点に対する継続的な是正・教育を確認し、通報者の理解を得て対応終了 クローズ（対応終了）
2025年7月 ライツホルダーの代理人（匿名） 国内 グループ会社におけるハラスメント ライツホルダーの意向により個別調査を見送り、職場環境アンケートおよび結果に基づく是正措置を実施 クローズ（対応終了）

2026年度の取り組み方針

2026年度は、2023年度の人権デューデリジェンス・ワークショップで抽出した3つの「重要な人権テーマ」に対するインパクト・アセスメントが一巡したことを受け、再度ワークショップを実施してテーマの見直しを行う予定です。新たに抽出したテーマについても、計画的にアセスメントを進めていきます。
また、2025年度のアセスメントにおいてCRT日本委員会から改善提言を受けた事項に対し、その後の状況を確認するためのフォローアップ・ヒアリングを実施します。
今後も国連「ビジネスと人権に関する指導原則（UNGP）」に沿って、横浜ゴムグループの各拠点およびサプライチェーンにおいて、定期的な人権デューデリジェンスなどの取り組みを拡充・推進していきます。

人権に関する苦情処理制度

1. 国内の横浜ゴムグループで働く人を対象とした苦情処理制度

横浜ゴムグループの国内外の事業所や子会社でさまざまな人が働き、その働き方も多様化する中、人権に関する苦情内容も多岐にわたり、人権問題を直接相談できる窓口の存在は、重要であると認識しています。
国内においては、コンプライアンス推進室に「コンプライアンス･ホットライン」と「コンプライアンス･何でも相談室」を設置。また、社外の弁護士事務所に窓口を設置し、苦情や相談を電話や電子メールにて直接受け付けています。これらの窓口においては、通報者・相談者のプライバシーは保護され、通報・相談のあった事実およびその内容についての秘密は保持されます。また、虚偽または不正な目的の場合を除き、通報・相談を行ったことを理由として通報者・相談者が不利益な取り扱いを受けることがないよう配慮されています。
さらに、全ての部門には「コンプライアンス推進室兼務者」、関係子会社には「コンプライアンス推進責任者」を配置し、構成員の苦情や相談をコンプライアンス推進室につなぐネットワークを確立しています。
人権に関する苦情については、コンプライアンス推進室と人事部門、CSR部門等の社内関係部門が共同で解決に当たります。
＜苦情処理制度利用の対象範囲＞
対象者は国内の横浜ゴムグループで働く役員・従業員・パート社員・アルバイト・派遣社員・請負会社従業員等とし、退職後も一年以内であれば利用できます。
＜苦情処理制度利用の周知方法＞
横浜ゴムグループ内で利用できるイントラネットに掲載し、記名通報・匿名通報のいずれでも相談、通報ができる旨を明示しています。
また、通報プロセス等を明記した「コンプライアンス・カード」を対象者全員に配布し、窓口の存在を周知しています。
＜苦情が申し立てられた場合の解決プロセス＞
  1. 相談者からの相談内容をコンプライアンス推進室が事実確認をします。
  2. 社内の関係部門と協議し必要な対策を講じます。
  3. 通報者が名前を明らかにしている場合は結果を直接伝えます。匿名の場合には、必要に応じて社内に注意喚起します。
＜苦情処理制度の有効性についてのモニタリング＞
年4回開催されるコンプライアンス担当取締役を委員長とした｢コンプライアンス委員会｣で報告し、対応の妥当性を評価し、対策の実施、フォローを行っています。

2. 国内外の全てのステークホルダーの皆さまを対象とした苦情処理制度

横浜ゴムグループは、「一般社団法人ビジネスと人権対話救済機構（JaCER）」に加入しており、同機構の苦情通報窓口を通じて横浜ゴムグループの国内外の全てのステークホルダーの皆さまの苦情を受け付け、適切な対応を行う体制を整備しています。JaCERは、「国連ビジネスと人権に関する指導原則」に準拠して非司法的な苦情処理プラットフォームを提供し、専門的な立場から参加企業の苦情処理の支援を行い、対話・救済を推進する公正で独立した機関です。苦情処理プラットフォームを通じた通報においては、通報者のプライバシーは保護され、通報のあった事実およびその内容についての秘密は保持されます。また、虚偽または不正な目的の場合を除き、通報を行ったことを理由として通報者が不利益な取り扱いを受けることがないよう配慮されています。
一般社団法人ビジネスと人権対話救済機構（JaCER）苦情処理窓口（外部サイトに移動します。）
＜苦情処理制度利用の対象範囲＞
人権の観点から、悪影響を受ける人、または悪影響を受ける可能性があると信じる合理的な根拠を持つ人（ライツホルダー）、もしくはその代理となる人や組織が苦情を通報することができます。
横浜ゴムのグループ企業やサプライチェーン、バリューチェーン等での事案も対象となります。
＜苦情処理制度利用の周知方法＞
横浜ゴムのホームページに掲載する他、ポスターやカードなどの広報物を使った周知や、CSR取引先説明会等を通じた取引先への周知を行っています。
＜苦情が申し立てられた場合の解決プロセス＞
  1. JaCERが通報案件の内容確認をし、苦情該当案件と判断された場合には、JaCERよりコンプライアンス推進室に連絡が入ります。
  2. JaCERから連絡を受けた通報内容についてコンプライアンス推進室が事実確認をします。
  3. JaCERおよび社内関係部門と協議し必要な対策を講じます。
  4. 通報者が名前を明らかにしている場合は結果を直接伝えます。また、記名、匿名にかかわらず、JaCERのホームページに掲載される苦情処理案件リストで進捗状況の情報が定期的に更新されます。
＜苦情処理制度の有効性についてのモニタリング＞
年4回開催されるコンプライアンス担当取締役を委員長とした｢コンプライアンス委員会｣で報告し、対応の妥当性を評価し、対策の実施、フォローを行っています。

優先的に取り組む重要な活動項目

事業活動における影響度、社会からの関心の高さを考慮し、以下の項目を優先的に取り組む横浜ゴムグループの重要な活動項目として定めました。

強制労働と
児童労働