上司・部下対談

インタビュー前から雑談が多くてすみません。二人とも、根っからの大阪人なんでね。とはいえ、いつも無駄な話ばっかですね。

MOMODAさん、話の引き出しが多すぎるんです。

なんや、それ（笑）。で、第一印象ね。どやった？ 僕の第一印象。

えっと……、怖かったです。

それ、よお言われます。気にしてんねん、実は。

話してみると真逆でした。めっちゃいい人だなって。それまでが怖い、というか……（笑）。

え、顔が怖いってことなんか？？？

はい、あ、いや……。

勘弁してやー（笑）。

MOMODAさんはパッションあふれた人やなって思います。厳しいときは厳しいんやけど、基本はフレンドリーで部下想いな所長です。何か困りごとがあると相談に乗ってくれるし、アドバイスもいただけます。私の第一印象はどうでしたか？

とことん明るく、活発な人。これは第一印象でもあり、今でもそのまんま。たまにおっちょこちょいやけどな。

すみません（笑）。もっとしっかり、ミスなく仕事できるように頑張ります。

大丈夫、大丈夫。これから、これから！

ありがとうございます！

自動車業界で働きたい。営業の仕事がしたい。理由はそんなところです。自動車業界に興味を持ったのは、小さい頃から車やバイクが好きだったからです。

営業の仕事がしたいって思えたのはなんでですか？

大学時代の塾講師のアルバイトがきっかけ。中学生に国語を教えてた。結構面白かった。

どんなところがですか？

塾の生徒っていろんな人がいる。大きく分けると二つ。勉強に対して前向きな人と、そうではない人。前向きな人に対して教えるのは正直楽。前向きではない人に教えるのが難しい。

親に言われて無理やり塾に通ってる人も多そうですね。

そうそう。でも、やりがいはそんな苦労の中にあったかな。

やりがいですか？

生徒の“心が動く瞬間”があるんや。

心が動く瞬間？

「勉強、楽しい。もっと頑張ろう」と奮起する瞬間がね。当時僕が意識していたのは、知識だけでなく、学ぶことの楽しさも教えるということ。どうすれば生徒が今よりもっと楽しく勉強と向き合えるかを常に考えてた。その甲斐あってかどうか分からんけど、一人また一人と勉強に対して前向きになる生徒が増えていった。

それは達成感がありそうですね。

卒業した生徒に、ある日こんなことを言われた。「先生がいなかったら、ここまで本気になれなかった。ありがとうございました」って。言葉にならんくらいうれしかった。社会に出ても、いろんな人と関わって、心を動かす仕事がしたい。そう思って、営業を志望した。

私もアルバイトの経験が大きいです。ガソリンスタンドでやっていました。

HOSOKAWAさんがアルバイトしていたガソリンスタンドは僕も知っているよ。YTJの営業担当も普段から頻繁に通わせてもらっていて、ありがたいことにヨコハマタイヤをたくさん販売していただいている大切なお客様やからね。

なのでYTJの社員さんと関わる機会が多かったんです。社員さんたちが開催してくれる勉強会にも参加しましたし、仕事の相談に乗ってもらったこともあります。

だから自然とYTJを志望するように？

そうです。皆さんアグレッシブで、仕事に対して誇りと情熱を持っている人ばかりでした。私もそんな人になりたいな、と。YTJは第一志望でした。内定をもらったときは、ほんまにうれしかったです。

はい。大変なこともありますが、少しずつ成長している実感があります。

どんなところが大変？

やっぱり、お客様と信頼関係を築いていくのが大変です。若手社員のうちは、先輩から得意先を引き継ぐことが多いです。基本的に一人で得意先を訪問しますが、最初は前任と比べられることが多くて。「●●さんは以前こうでしたよ」なんて言われると落ち込みます。もちろんお客様に悪気はないです。でも悪気がないからこそ、めっちゃ悔しいんです。

それは誰もが経験すること。僕もそうやった。悔しくてたまらん気持ち、めっちゃ分かる。

だからこそ気合いが入ります。前任を忘れさせるくらい、でっかい存在になってやろうって。

日頃から何か意識していることはある？

とにかく会いに行っています。たくさん訪問して、顔を覚えてもらう。もちろん、その先にある「商談」が大事だって分かっていますが、今の私にできることはこれしかないんやと思っています。

「とにかく会いに行く」。ほんまそれが大切。でもな、案外それって難しい。まだ仲良くなっていない人に会いに行くって億劫やん。嫌だな、行きたくないなってなるのも仕方ない。それでも歯を食いしばって一歩踏み出せるかどうかが大事。それが成果はもちろん、自分自身の成長にも大きくつながってくるんやと思う。

MOMODAさん「心が動く瞬間」って仰っていたじゃないですか。YTJで仕事をしていると、何かそれ分かる気がします。

ほう。具体的に聞かせて。

少し前、先輩から引き継いだ得意先とのお話です。例によってゼロからの関係構築。何度もめげそうになりましたが、とにかく会いに行きました。すると、ちょっとずつお客様の雰囲気が変わっていったんです。

どんな風に変わったん？

表現が難しいのですが、笑顔が増えたというか、私に対して心を開いてくれたというか、とにかく距離感が縮まったように感じました。それからも訪問するたびに商談の場が和やかになっていきました。ある日「頻繁に通っていただいて、ありがとうございます」と仰っていただき、その日を皮切りに、少しずつヨコハマタイヤのシェアを伸ばすことができました。自分で言うのはおこがましいですが、「心を動かす」ってこういうことなんかなって思いました。

人の心は目に見えない。でも感じることはできる。HOSOKAWAさんもそのとき、たしかに人の心を動かしたんやな。

そのとき「この仕事、楽しいな」って初めて思いました。大変なこともあるけど、それ以上に醍醐味が大きいんやなって。

今は目の前の仕事に全力で取り組みたいです。少しずつでもいいから、着実に成長していければと思っています。お客様に「あなたに任せてよかった」って言われるくらい、必要不可欠な営業担当になりたいです。

横浜ゴムグループの発展に、岸和田営業所として貢献できればと思っています。そのために大切なことは、マネジメントの質だと考えています。そこに全身全霊を注いでいきたいです。

マネジメントって具体的にどういうことですか？

まずは岸和田営業所の売り上げに直結する部分やな。営業所メンバー、一人ひとりを真のプロフェッショナルに育て、強いチームをつくる。そのために全力で後押ししていきたい。といっても営業という仕事はうまくいかないことばかり。それでもへこたれず、メンバーと一緒に原因を考え、解決策を探していく。その積み重ねを大事にしていきたい。でも、僕がマネジメントにおいて大切にしたいのは、また別な部分にある。

別な部分？

岸和田営業所をYTJの全拠点で一番“アツい”チームにしたい。飲み会を多く開催するとか、馴れ合うことやない。一人ひとりが情熱ややりがいをもって働くことのできる環境をつくること。

MOMODAさんが岸和田営業所に来る前と後では、所内の雰囲気がすごく変わったって聞いたことがあります。MOMODAさんが来てから、それまで以上に活気づいたって。実際に働いていてもそうやなって思います。うまい言葉が見つかりませんが、居心地が良いなって思います。

そう思ってくれてるなら本望ですね。

でもそれってすごく難しいことやと思うんですが、どうやって今みたいな雰囲気をつくっていったんですか？

ほんま些細なことかな。

教えてほしいです。

あいさつや。でっかいあいさつ。朝は「おはようございます」。得意先に行くなら「いってきます」、周りの人間は「いってらっしゃい」。ただ言うんやない。気持ちを込めて、ちゃんと言う。些細なことやけど、これだけで営業所の雰囲気は明るくなっていく。そうすると、みんなやる気に満ちてくる。これが一番大事。

覚えています。MOMODAさんに最初にいただいたアドバイスは、まさそれでした。「あいさつに始まり、あいさつに終わる」。今でも大切にしている考え方です。

もちろん正解なんてないけど、僕は僕なりのやり方で“アツい”チームをつくっていけたらって思ってる。あいさつ以外にも、雰囲気づくりのために必要なことはたくさんある。岸和田営業所で過ごす日々のどこかで、部下のハートに火をつけることができたら、これに勝る喜びはないな。

私も今後後輩ができると思いますが、MOMODAさんに学んだことを生かしていきたいって思います。

そうやね。さっき言ってた「心を動かす」ってことは、お客様に対してだけやない。仲間に対しても同じことが言えると思う。みんなが同じ気持ちを持っていれば、もっと“アツい”チームになれるはず。

営業所にもよるんですが、うちは仲良い方だと思いますね。HOSOKAWAさんとはバイククラブメンバーと一緒にたまにツーリングに行っています。

数年前に今は別の営業所に異動になったKさんが立ち上げた「ヨコハマツーリングクラブ」っていう集まりがありまして。２カ月に一回くらい、休みの日にバイクでいろんなところに出かけています。

僕は昔からバイクが好きでね。バイク好きなKさんのクラブメンバーになりました。直近だと和歌山に行きました。

私はもともとバイクに興味なかったんですが、MOMODAさんに誘われて、興味本位で免許を取ってみました。今ではどハマりです。

これから入ってくる新入社員さんも誘ってみるか。

そうですね。もっと人数増えたら、一層楽しくなりそうです。

盛り上げていこうや、岸和田営業所。頼んだで、若きエース。

わ、プレッシャーかけられた。はい、頑張ります！