1. 入社理由
法人営業が自分に合っている
人とコミュニケーションを交わす仕事がしたいと考えていたため、営業職を志望していました。YTJを知ったきっかけは、同じ大学の野球部の先輩が働いていたからです。その人から会社や仕事について聞く中で、興味を持つようになりました。
YTJでは法人に対して営業を行うため、日頃から特定の担当者様と密にコミュニケーションを重ね、信頼関係を築いていきます。エンドユーザーを対象とした小売営業よりも自分に合っていると考え、YTJを志望しました。また当時の採用担当の方がとても気さくで話しやすい人でした。「こういう人がいる会社で、自分も働きたい」と思えたことも、入社を決めた理由です。
2. 仕事内容
「人」対「人」のビジネス
ガソリンスタンドやカーディーラー、タイヤ専門店など、担当エリアのお客様を訪問し、営業活動を行っています。具体的には、売り場づくりやイベントチラシの作成などさまざま。とりわけガソリンスタンドにおける昨今の課題として、若手社員への知識やスキルの継承不足が挙げられます。その解決に向けて、新入社員やアルバイトの方々に対して講習会を開くこともあります。そこではタイヤの構造をはじめ、点検・組み替え作業などタイヤに関する知識や販売方法をアドバイスしています。
私たちYTJのミッションは、タイヤを売るだけでなく、お客様の抱える課題を解決する方法を考え、行動すること。「人」対「人」というビジネスだからこそ、お客様との信頼関係は必要不可欠です。お客様とコミュニケーションを交わす際は、私自身のことも知ってもらえるよう趣味などの雑談も交えながら、少しずつ関係性を深めていくことを心がけています。
3. 仕事のやりがい
当たり前のことを着実に
お客様と仲良くなり、心から信頼されていると実感できたときに営業の醍醐味を感じます。配属先や担当エリアが変わる際は、お客様との関係性もゼロからのスタート。愚直に営業活動を続け、少しずつ仲良くなり、「君やから注文するよ。これからも頑張ってな」などと言っていただけると、非常にやりがいを感じます。
特別なことは何一つしていません。当たり前のことを着実にやるだけ。答えることが難しい相談をされたときは、その場で断るのではなく一旦持ち帰って上司に相談する。希少なタイヤを探してほしいとご要望を受けたときは、時間がかかっても全力で手配する。お客様のために考え、動けば、いずれ結果は実るものだと信じています。「ここまでやってくれてるねんな」。そう思っていただけるくらい、粘り強く、誠実にお客様と向き合うことが大切だと思います。
4. 印象的なエピソード
貢献する醍醐味
入社3年目、あるタイヤ販売店様の担当になりました。当時そのお客様とYTJは関係構築がうまくいっておらず、売り上げとシェアが落ち込んでいる状態。私は粘り強く訪問を続けました。そして少しずつ関係が構築され始め、タイヤ販売のイベントを開催するチャンスを掴みました。そのイベントは大成功。売上アップと販売目標達成に貢献することができ、お客様からは感謝の言葉をいただきました。
タイヤ営業は、スマートというより泥臭い仕事だと思います。だからこそお客様と根気強く向き合い、課題を解決し、お客様の事業発展に貢献できたときの喜びは格別です。この出来事を通じて、仕事の醍醐味を改めて実感することができました。
休日の過ごし方
スノボにゴルフに、アクティブ三昧
奥さんと休みを合わせて出かけたり、兄弟とスノボに行ったり、職場の先輩や同期、後輩たちと楽しくワイワイ飲みに行ったりしています。最近、ゴルフにハマりました。自然の中で体を動かすのは格別です。ベストスコアは89。これからもっと腕を上げていきたいです。
1日のスケジュール
- 出社後は、メールチェックや一日のスケジュールを確認することから始めます。その後、朝礼で営業所内の作業予定や報告などを確認します。
- 得意先を訪問し、当月の売上実績の進捗を確認したり、お客様の課題解決に向けたさまざまな提案を行ったりします。また、イベントやキャンペーンの企画打ち合わせ、タイヤ勉強会の実施やサポート、売り場づくりのお手伝いなど、営業活動の内容は多岐にわたります。
- 昼食をとります。
- 午後も得意先を訪問します。タイヤ配達依頼があった場合は、訪問スケジュールを調整し、配送を兼ねることもあります。タイヤの作業依頼を受けることもあり、ときには作業服に着替え、お客様からのサービス面でのご要望にお応えできるよう柔軟に対応しています。
- 会社に戻り、日報の作成や報告業務を行います。見積作成やイベントのチラシなどの販促物を作成し、次回の訪問の準備をします。所内ミーティングやWeb会議を行うこともあります。
- 退社します。繁忙期やイベントの準備がある際は業務量が増えることもありますが、チームで協力し、定時退社を目指しています。
同期より
仲間であり、良きライバル
彼とは同期。ざっくばらんに何でも話せる仲間であり、ライバルでもあります。人懐っこく、誰とでも分け隔てなく接するので、上司・先輩からの信頼は厚く、後輩からも慕われています。一緒に新入社員研修を受けていたときはマイペースに課題をこなしていて、のんびりした性格だと思っていました。でもお互い営業職として働く中で、しっかりしているなと感じる場面が多く、自分も負けていられないと身が引き締まる思いです。プライベートでは飲み会をしたりゴルフに行ったり、いつも皆でワイワイしています。これからもお互い頑張ろう！
Y.KANEKO／2019年 入社