2026年1月11日
お知らせ
◇WEB予約 Q&A
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Q&A
Q.WEB予約での当日予約は出来ますか？
A.いいえ。申し訳ありませんが予約が可能なのは３営業日以降となります。
当日を含む３営業日は通年店頭での受付順にて作業を行います。
ただし、タイヤ交換シーズン ※1 はそのシーズンに発信される案内をご覧ください。
Q.確定した予約の変更は出来ますか？
A.変更可能ですが、変更機能が無いため一度予約をキャンセルしていただき改めてご予約をお願い致します。
予約確定メール記載のURLからキャンセル可能です。
Q.WEB予約が難しいです。店頭・電話でも予約可能ですか？
A.タイヤ交換シーズン ※1 以外は店頭・電話では予約できません。
完全予約制ではありませんので、通年空きがあれば店頭受付が可能です。予約が難しい方は受付順にお待ちください。
※1 タイヤ交換シーズン・・・３月下旬～５月中旬および１０月中旬～１２月上旬
Q.四輪アライメントの予約は出来ますか？
A.WEB予約では不可。問診も必要な為、店頭申込をお願いします。
Q.新品タイヤに交換したいのですが予約すれば在庫は用意してもらえますか？
A.大変申し訳ありませんが新品タイヤご購入・ご相談の場合は直接ご来店ください。来店予約は不要です。
在庫が無い場合その日の作業は承れない場合がございますので予めご了承ください。
Q.WEB予約はその日のうちに予約が確定しますか？
A.基本的には予約ボタンを押した時点で予約が確定します。
予約確定のメールをご確認ください。 ただし、予約内容により予約時間の変更や作業にかかる時間が変わるため確定後にご連絡する場合がございます。
Q.予約確定のメールが届きません。
A.迷惑メール対策を講じているとメールが届かない可能性があります。
ご予約前に下記ドメインを受診できるよう設定願います。
→【＠jp.yokohamatire.com】
お客様からのご質問があれば随時更新いたします。（2025/10/1更新）
お問合せ 019-699-1313
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