2024年11月28日
お知らせ
◇◇WEB予約について
作業WEB予約開始！スマホで簡単！WEB予約♪
2024.11.28現在 WEB予約が可能なのは
「ホイール付きタイヤ脱着作業（季節の履き替え）」および
「オイル交換」の２種類です。
新品ご購入のお客さまや持込み組替作業、その他用品取付などご用命のお客様はご来店またはTELにてご依頼ください。
ご予約いただくうえで注意点がございます。以下を必ずお読みいただいてからご予約願います。
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◆必ずお読みください◆
① 完全予約制ではありません。空きがあれば当日の受付も可能です。
ただし、WEBでの予約は３営業日後～。当日、翌日、翌々日の空きについてはお電話または店頭でご確認願います。
② 「新品タイヤ購入にともなうタイヤ組替え」「お持ち込みタイヤ組替え」についてはタイヤ交換シーズン以外は店頭受付順での作業となります。
③ 「四輪アライメント作業」「カー用品取付」および「オイル交換作業のみ」に関しては
タイヤ交換シーズン中（10月下旬～12月中旬）は作業を承ることができません。予めご了承ください。
ただし、「オイル交換」はタイヤの季節履き替え作業と同時作業であれば承ることが可能です。
タイヤ履き替え作業予約の際、備考欄に必ずご記入ください。
「オイル交換作業のみ」を予約できる時期には予約ボタンが表示されます。表示されていない期間はオイル交換の予約が出来ません。ご了承ください。
④ 予約サイトには来店相談を予約ボタンが表示されますが、現在はご利用いただけません。
⑤ 会社の車両（リース車両）の交換予約をされる方は備考欄に必ず「会社名」「車名」「車番」の入力をお願いします。
タイヤ交換シーズンはお電話が大変混み合い、繋がりにくくなります。
タイムリーに空きが確認できる【WEB予約】をご活用ください。
仮予約をされた方へ
① 作業内容の確認のため、店舗よりお電話させて頂く場合がございます。
② 作業にかかるお時間が変わる可能性がございますので、オイル交換をご希望のお客様は備考欄に
オイルフィルター交換あり・なしの記入も忘れずにお願いいたします。
③ 予約時間は目安のため作業開始時間および作業終了時間は前後する可能性があります。
お時間に余裕がある日にご予約願います。
④ 円滑にお客様の作業を進めるため予約時間前のご来店をお願いいたします。予約時刻に遅れた場合は当日作業をお断りする場合があります。
⑤ ご希望の作業内容と異なる内容でご予約された場合、当日作業をお断りする場合があります。
⑥ 予約の変更はできませんので、変更希望の場合は必ず仮予約をキャンセルしてから改めて予約をお願いします。
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【タイヤ交換（季節の履き替え）をご希望のお客様】
●作業のご予約が可能なのは３営業日後以降です。
例）９月１日に予約できるのは９月４日～
（ただし定休日やその他臨時休業日などを挟む場合この限りではありません）
●作業時間は目安時間となります。
作業時間が前後する場合がありますのでお時間に余裕のある日にご予約ください。
●タイヤの新品購入をご希望のお客様は、WEB予約をご利用いただけません。直接ご来店をお願いいたします。
【エンジンオイル交換をご希望のお客様】
●作業のご予約が可能なのは３営業日後以降です。
例）８月１日に予約できるのは８月４日～
●作業時間は目安時間となります。
●作業にかかるお時間が変わる可能性がございますので、オイル交換をご希望のお客様は備考欄に
オイルフィルター交換あり・なしの記入を忘れずにお願いいたします。
輸入車や年式の古いお車の場合オイルエレメントの在庫が無い場合もございますので
予めお問合せいただくと安心です。
●10月下旬～12月中旬はオイル交換作業のみのご予約は承ることができません。
WEB予約のページにオイル交換予約が表示されていればご予約可能です。
ただし、タイヤ交換作業と同時作業であれば承ることが可能ですのでご予約時に必ずご記入ください。
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Q&A
Q.当日予約は出来ますか？
A.いいえ、申し訳ありませんがWEB予約が可能なのは３営業日以降となります。
完全予約制ではないので空きがあれば店頭で承ることが可能ですが、空きが無い場合は申し訳ありませんが別日にご予約をお願いいたします。
Q.確定した予約の変更は出来ますか？
A.はい。ただし変更機能が無いため一度ご予約をキャンセルしていただき改めてご予約をお願い致します。
Q.店頭・TELでも予約可能ですか？
A.WEBでのご予約をお願いいたします。
「オイル交換」「タイヤ交換（季節の履き替え）」のご予約が可能です。
予約サイトでは空いている時間がわかりやすく表示されるのでWEB予約が便利です♪
ご利用方法がわからない場合は店頭でご案内いたします。
当日、翌日、翌々日については空きがあれば店頭で受付いたしますので直接ご来店またはお電話ください。
※タイヤ交換と同時作業でない「オイル交換」についてはタイヤ交換シーズン中はお断りしております。予めご了承ください。
Q.四輪アライメントの予約は出来ますか？
A.WEB予約では予約できません。店頭申込もしくはお電話にてお問合せください。
Q.新品タイヤに交換したいのですが予約すれば在庫は用意してもらえますか？
A.大変申し訳ありませんが新品タイヤご購入・ご相談の場合は直接ご来店ください。予約は不要です。
在庫が無い場合その日の作業は承れない場合がございますので予めご了承ください。
Q.その日のうちに予約は確定しますか？
A.なるべく早く 作業確定/作業不可 のご案内ができるようにいたしますが、
火曜日の18時以降～水曜日（定休日）および長期休暇中（お盆や正月）に関しましては
翌営業日に店舗側で確認をするため確定までお時間がかかります。予めご了承くださいませ。
また、作業内容の確認のため確定前に一度ご連絡をさせていただく場合がございます。
Q.仮予約、予約確定のメールが届きません。
A.迷惑メール対策を講じているとメールが届かない可能性があります。
ご予約前に下記ドメインを受診できるよう設定願います。
→【＠jp.yokohamatire.com】
お客様からのご質問があれば随時更新いたします。（11/28更新）
お問合せ 019-699-1313
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