当社が製造・販売したトラック用タイヤ「710R（ナナイチマル・アール）」「ZEN 902ZE Spec-2（ゼン・キューマルニ・ゼットイー・スペックツー）」「ZEN 903ZW（ゼン・キューマルサン・ゼットダブリュー）」の3商品の一部で、製造時の不適切な処理により、タイヤを構成する一部部材が設計通りに配置されていない場合があることが判明いたしました。これに該当するタイヤは、タイヤサイド部リム近傍に割れや膨らみが生じる場合があり、最悪の場合、エア漏れに至り走行不能になるおそれがあります。

当社ではお客様に安心してご使用いただくことを最優先に考え、速やかに国土交通省にリコール届出の上、対象のタイヤは良品と無償交換させて頂くことを決定いたしました。

お客様ならびに関係各位には多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。また、このような事態を二度と発生させないよう再発防止へ向けた取り組みを一層強化し、お客様からの信頼回復に努めてまいります。

【対象商品】

「710R（ナナイチマル・アール）」
「ZEN 902ZE Spec-2（ゼン・キューマルニ・ゼットイー・スペックツー）」
「ZEN 903ZW（ゼン・キューマルサン・ゼットダブリュー）」
※商品名はタイヤサイド両面に打刻しています。

【対象範囲】

以下のタイヤサイズおよびセリアルと製造番号に該当する商品が対象となります。

「710R（ナナイチマル・アール）」
タイヤサイズ：11R22.5 16PR
製造期間：2019年5月26日～10月12日
対象本数：80本

「ZEN 902ZE Spec-2（ゼン・キューマルニ・ゼットイー・スペックツー）」
タイヤサイズ：11R22.5 16PR
製造期間：2019年6月16日～10月12日
対象本数：64本

「ZEN 903ZW（ゼン・キューマルサン・ゼットダブリュー）」
タイヤサイズ：11R22.5 16PR
製造期間：2019年6月2日～10月5日
対象本数：58本

【商品名、タイヤサイズ、セリアル、製造番号のご確認方法】

【改善措置の内容】

1. お客様への告知方法
   ・当社ホームページでの告知
   ・お客様への直接訪問、電話連絡等
   ・各販売店様への電話・メール・紙媒体による情報展開
   
　
2. 改善措置の開始時期
   2022年10月11日より
   
   
3. 改善措置の方法
   対象セリアルのタイヤを点検し、該当する製造番号のタイヤは良品と無償交換させていただきます。
   
   
4. お問い合わせ窓口
   フリーダイヤル 0120-606-872
   受付時間：9時～17時　月～金（土日祝日・当社特定休日は除く）