2025年4月20日
ショップブログ
5月1日より新店長による新体制となります。
平素より格別のご支援ご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社人員体制の再編成により、当店の店長が交代する運びとなりました。
新任の店長として、今年で入社6年目となるスタッフaが昇格する事となり、その店長デビューの場として
この勝手知ったる当タイヤガーデン松阪店が選定されました。
5月1日よりタイヤガーデン松阪店 四代目店長として、このお店を新たに運営していくこととなります。
スタッフaは来月から店長aになります。
それにより、これまで13年間の長きに渡って当店の店長職を担って参りました
店長Kは異動となり、松阪店とはお別れする事となりました。
つきましては、5月1日以降より、当店の提供サービスにいくつかの変更がございます。
①アライメントサービスの終了
既にお伝えしておりましたが、ここ数年沢山のお客様にご愛顧頂いていたアライメントサービスを終了致します。
理由等の詳細は既にお伝えしておりますので、そちらをご覧ください。
https://www.y-yokohama.com/tire-garden-service/shop/501/blog/53583/detail
②オイル交換サービス 輸入車の新規受付を停止
こちらは今回が初のお知らせとなります。
当店での輸入車（主に欧州のACEA指定系）でのオイル交換は、新規での受付を休止いたします。
既に当店でオイル交換を行った履歴のある既存の車両については、今後もオイル交換を継続致しますが、
新規のユーザー もしくは 新規の車両（既存ユーザーの買い替えも含む） については原則として受付を停止致します。
理由としては、これまでの輸入車のオイル適合判断は全て店長Kが担っていましたが、新体制下ではその判断が難しいとの事で
現在までに当店で交換履歴のある特定のお客様の輸入車を除き、新規の輸入車は受付を停止するという事になります。
今月中に当店WEBサイトのオイルメニューに加筆修正を加えます。
③公式Twitter（現X）の情報発信の休止／当公式WEBサイトの情報発信量縮小
公式Ｔｗｉｔｔｅｒの運営は１００％店長Ｋによるものでしたので、基本的には休止となると思います。
今後の更新頻度については、弊社三重系列他店の平均値あたりの更新頻度を努力目標としています。
また公式WEBサイトの情報発信については今後も継続いたしますが、スタッフブログ以外は１００％店長ＫのＩＴ力による運営でしたので、今後の更新は従来の濃度からは薄くなります。
既存の情報を（今後のサービス体制との差異が無い限りは）消すことはありませんが、新規発信の内容は新体制下でどのようになるかは未定です。
スタッフブログの週刊連載については継続可能なものですが、継続の如何や更新頻度については、新体制チームの判断となります。
なお、店長Kブログは次回で最終回予定ですが、現在突然の異動による引継ぎ業務に追われており、4/26の掲載は見送り4/30に最後のブログを投稿する予定です。
④公式アプリのクーポン／通知について
公式アプリについても、１００％店長Ｋによる運営を行っていましたが、こちらについては既存の各種クーポンについては今後も継続します。
【オイル交換時期お知らせ通知】についても、１～１２月の全てのテンプレートを作ってあるので、その運用方法を現在 新店長に継承中です。
夏冬履き替えの工賃平日半額クーポンについても、今後も継続の予定です。
また、今月のうちに予約申請が出来る通知系のものは、店長Kが在籍しているうちにやっておくので、5月は店長K作成の通知がいくと思います。
ですが６月以降についての通知について、（既存の定例通知を除き）新体制下の手腕次第となります。
なお、この3月までに店頭で店長Ｋが個別に色々と話していた、将来的なクーポン等については凍結となりますので忘れてください。
新しく作ったアプリクーポン等をお披露目解説していた、店頭の自製デモムービーコーナーも撤去します。
⑤公式予約システムの展開について
この4月から【オイル交換予約】と【夏冬タイヤ脱着（自宅保管）】の門戸を開放する予定でしたが、今回の突然の人員再編により休止となっております。
今後の展開や運用については、新店長の判断となりますので何ともいえませんが、しばらくは店長という仕事に慣れるのに脳のリソースを１２０％フル回転になるでしょうから、日常業務に「新しい要素」を増やす余裕は無いと思います。温かい目で気長にお待ちください。
⑥その他、当店独自の諸々のサービスやインフラについて
当店は、この13年間で店長Ｋが非常に多様なサービスを制作・展開してきおり、系列他店と比べると「かなり尖った」お店で有りました。
その中で、スタッフaは6年間育ってきたわけですが、店長Kが創った「良いサービス」「合理的な環境」は今後も継続して行く意思をスタッフaはもっています。
基本的に、今まで一緒にやってきて仕事を教えた部下が店長になるわけですので、お店のやり方が大きく様変わりすることはありません。
ただ、その中で新体制下によって「今まで通りにならない」ことは幾つか現れてきますが、そこは悪い面もあれば良い面もあって、今後、新スタッフaによって新たな松阪店が生まれてゆく事になります。
店長Ｋが得意としていたジャンルと、新店長aが得意なジャンルはまた違います。
今後、店長Ｋ時代では出来なかった全く新しいサービス力を提供できる可能性は十分にあります。
来月からの、新生タイヤガーデン松阪店と四代目 店長aをどうぞよろしくお願いします。
タイヤガーデン松阪店
三代目店長Ｋ