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作業事例 紹介シリーズ 「ハブ防錆 トヨタ ハイラックス」

最近、アライメント作業ばかりをアップしていましたので(それだけアライメントが多いのですが)、たまには別の作業もご紹介させて頂きます。

時は少し遡って昨年11月末のある日。

当店の新サービスメニューであるハブ防錆コーティングの、記念すべき初の松コースをご注文を頂きました!

お車は、トヨタ ハイラックス。

お客様のご来店動機は当店のハブ防錆をインターネットで見つけて頂いたそうです。(^^

実は、まだこの時の当店は、ハブ防錆 松コースの施工は初めてで、必要な工具や必要な時間等の情報を探っていた時でした。
また、時期がタイヤ屋にとって最も繁忙となるスタッドレス履き替えシーズンだったこともあり、お客様には代車を出しての車両預かりにてお願いさせて頂きました。

そして実際に作業してよ~くわかったのですが、この防錆スプレーは塗装ではない無色透明な液体のため、錆取りに誤魔化しがききません(笑) 
下地に少しでも錆が残っているとよくわかります。この商品は錆の上から塗っても効果のある商品で、だからこそ梅コースがリーズナブルに設定してあるのですが、今回は最上級の松コース。下地処理を明記してる以上、錆は全て取らねばいけません。

正直、当店の工具不足でしたね。認識が甘かった。 アレやソレがあればもっと効率的にできた作業も、工具不足で無駄に時間がかかってしまった感があります。 結局、すべての錆を除去する下地処理の工程だけにスタッフがかかりっきりで1時間以上かかってしまいました。そこから防錆材の塗布とタイヤの脱着等をいれてかなり長時間かかった上に、これを他の冬タイヤ履き替えの合間にやっていたわけなので、お客様のお待たせ時間はかなりの長時間になってしまいました。事前にその事態を予想して代車をお出ししているとはいえ、これは次回までの反省点です。

最後に、作業工程の様子を写真撮影したものを印刷して、お客様にも途中経過の様子をお伝えしてみました。
こういう事は普段アライメント業務でやっていたノウハウがあったので、忙しい中でもこういったものを用意できました。


終る頃にはすっかり夕暮れ。


ご用命ありがとうございました。


■ハブ防錆 作業料金 (トヨタ ハイラックス)
・松コース 4ヶ所 ¥4,400
・タイヤ脱着(持込大型) 4輪 ¥4,400
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計 ¥8,800 

一仕事終えたあとのカレー(お昼ご飯)は格別です。